LEGAL REFERENCE

Memahami Syarat & Ketentuan mb8 app

Kami bina syarat perkhidmatan kami supaya jelas, adil dan mudah dipaham. Halaman ini menerangkan hak anda, tanggungjawab kami, dan cara akaun anda dilindungi di wilayah yang disokong. Baca...

Perlindungan AkaunPolisi PenarikanKeamanan Data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mb8 app Memahami Syarat & Ketentuan mb8 app

Pernyataan Polisi & Kawasan Operasi

mb8 app beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan. Syarat perkhidmatan ini mengawal hubungan antara anda dan platform kami, termasuk pendaftaran akaun, permainan bersama penyedia studio seperti Pragmatic Play, Microgaming dan Evolution Gaming, serta pengendalian dana anda melalui saluran pembayaran tempatan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menetapkan prinsip yang jelas tentang kelayakan umur, pengesahan identiti,

dan bagaimana kami menangani permintaan akaun tertutup atau ubahan maklumat peribadi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Bantuan & Sambutan Ketika Anda Memerlukan

Jika ada pertanyaan tentang syarat perkhidmatan, keadaan akaun, atau proses penarikan, pasukan sokongan kami siap membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses sepanjang waktu. Kami memahami masa anda berharga, jadi kami berusaha...

Sembang Langsung Buat hubungan dengan ejen kami melalui widget sembang dalam akaun anda; mereka menangani pertanyaan syarat perkhidmatan dan isu akaun dalam minit.
Emel Sokongan Hantar bukti atau pertanyaan penutupan akaun ke [email protected]; kami membalas dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap dan langkah seterusnya.
Halaman Akaun Cari pautan 'Syarat & Keadaan Akaun' dalam tetapan profil anda untuk mengakses fail polisi lengkap dan mengemas kini pilihan privasi anda.
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Lindungi Akaun & Data Anda

Kepercayaan adalah asas perkhidmatan kami. Kami mengenkripsi semua maklumat daftar masuk, mengesahkan identiti sebelum pengeluaran pertama, dan menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk kepatuhan syariat tempatan. Setiap...

Enkripsi SSL

Semua data sendirian anda—emel, alamat, paspor—dihantar melalui saluran terenkripsi. Kami tidak simpan kata laluan dalam bentuk teks.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor pada tetapan keamanan untuk menambah lapisan perlindungan kepada akaun anda.

Rekod Transaksi

Setiap deposit, taruhan dan penarikan dicatat dengan masa dan jumlah tepat. Anda boleh memuat turun penyata penuh dari laman akaun.

Tutup Akaun

Untuk menutup akaun anda secara tetap, hubungi sokongan atau pilih tutup akaun dari menu tetapan. Ia diproses dalam 14 hari.

Akses Data Peribadi

Hantar permintaan 'Data Access' ke [email protected] dengan bukti identiti, dan kami akan hantar salinan berformat PDF dalam 30 hari.

Penghubung Privasi

Polisi privasi lengkap tersedia dalam bahasa Melayu dan Inggeris di halaman footer. Lihat kandungan kuki dan penjejakan di sana.

Jawapan untuk Pertanyaan Biasa Mengenai Syarat Kami

Anda mesti mencapai umur majoriti sah di wilayah anda, yang lazimnya 21 tahun di Malaysia. Anda akan diminta mengunggah bukti identiti yang sah semasa pendaftaran untuk pengesahan umur dan identiti.

Penarikan dihantar ke akaun sumber anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dalam 3-5 hari perniagaan. Kami mengesahkan identiti sebelum penarikan pertama anda. Jika ada masalah, sokongan kami akan menghubungi anda dengan langkah seterusnya.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sokongan atau tetapan profil. Semua baki dana akan dikembalikan sebelum penutupan. Akaun ditutup dalam 14 hari dan anda tidak boleh mendaftar semula dengan emel atau IC yang sama selama enam bulan.

Akaun yang tidak mempunyai login selama 12 bulan berturut-turut dianggap tidak aktif. Kami akan menghantar emel amaran sebelum mengenakan bayaran pengurusan bulanan. Hubungi sokongan jika akaun anda ditandai tidak aktif supaya kami boleh membantu.

Kami mengenkripsi semua maklumat daftar masuk dan transaksi dengan SSL. Data anda disimpan di pelayan terpilih dan tidak dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga. Lihat Polisi Privasi lengkap kami untuk butiran penyimpanan dan akses data.

Deposit tidak boleh dibatalkan setelah dikonfirmkan ke akaun anda. Taruhan yang sedang berlangsung tidak boleh dibatalkan. Jika ada ralat teknikal yang menyebabkan taruhan tidak sengaja, hubungi sokongan dengan bukti dan kami akan siasat dalam 48 jam.

mb8 app tidak menerima kad kredit secara langsung. Kami hanya menerima Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Deposit anda tidak disimpan pada berkas kami; setiap transaksi diproses melalui gerbang pembayaran tertentu untuk keselamatan.