LEGAL REFERENCE

Buka asas Legal mb8 app

Halaman Legal ini menerangkan cara kami menetapkan terma akaun, akses wilayah, data, kuki dan komunikasi berkaitan akaun anda di mb8 app. Sebelum anda membuka akaun, baca ringkasan ini...

Terma akaunAkses MalaysiaData dan kukiSaluran bantuan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mb8 app Buka asas Legal mb8 app

Teroka syarat akses di Malaysia

Kedudukan Legal kami mudah: mb8 app hanya boleh digunakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses dari lokasi anda tidak bercanggah dengan peraturan setempat, sementara kami berhak menilai akaun, transaksi dan dokumen sokongan apabila diperlukan untuk keselamatan operasi. Terma kami merangkumi pendaftaran akaun, penggunaan nama yang tepat, kawalan log masuk, semakan pembayaran, penyimpanan rekod, kuki

laman dan cara kami menghantar notis perubahan. Jika syarat berubah, kami akan mengemas kini halaman ini dan, bila sesuai, memaklumkan melalui saluran akaun supaya anda boleh membuat keputusan sebelum terus menggunakan perkhidmatan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Semak laluan bantuan polisi

Isu Legal selalunya memerlukan jawapan yang tepat, bukan balasan umum. Kami menyediakan beberapa laluan supaya anda boleh bertanya tentang terma akaun, data, kuki, pengesahan pembayaran atau rekod transaksi. Sertakan nama akaun, masa...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan pantas tentang terma, akses, kuki atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh menyemak konteks akaun anda tanpa meminta kata laluan atau kod keselamatan peribadi.
Emel Legal Hantar emel apabila anda perlukan jejak bertulis, mahu meminta pembetulan data, atau ingin penjelasan klausa tertentu. Kami akan balas dengan rujukan yang berkaitan supaya perbualan kekal tersusun.
Semakan pembayaran Jika pertanyaan Legal melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sediakan masa transaksi, jumlah dan tangkapan skrin resit. Kami gunakan butiran itu untuk memadankan rekod dalaman dengan penyedia bayaran.
PENGENDALIAN DATA

Urus hak data akaun anda

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang jelas: membuka akaun, menjaga akses, memproses transaksi, menyokong pertanyaan dan memenuhi keperluan rekod dalaman. Kuki digunakan untuk sesi log masuk, bahasa...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda beri semasa membuka akaun serta rekod aktiviti yang diperlukan untuk operasi. Data itu membantu kami...

Kuki laman

Kuki menyimpan sesi, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan supaya log masuk tidak mudah terganggu. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi...

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan corak akses yang tidak sepadan. Jika sesuatu kelihatan janggal, kami boleh meminta...

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan pembayaran, pertanyaan akaun dan semakan dalaman. Kami tidak meminta...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas itu, rekod...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor hubungan atau butiran lain melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti munasabah sebelum mengubah...

Baca jawapan Legal utama

Akses wilayah bermaksud mb8 app hanya tersedia di lokasi yang kami sokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peraturan atau keperluan teknikal berubah, akses akaun boleh disemak semula.

Kami menyimpan butiran yang anda berikan, rekod log masuk, tetapan akaun, komunikasi bantuan dan transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data itu digunakan untuk operasi, keselamatan dan penyelesaian pertanyaan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran akaun atau emel Legal. Kami akan menilai permintaan, meminta bukti jika perlu, dan mengemas kini rekod apabila perubahan itu munasabah serta tidak bercanggah dengan rekod wajib.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa, keselamatan dan bacaan prestasi laman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki yang diperlukan.

Akses kepada rekod pembayaran dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya untuk padanan transaksi, bantuan akaun, keselamatan dan semakan dalaman. Kami tidak berkongsi PIN, kata laluan atau kod pengesahan kerana kami tidak memintanya.

Jika terma Legal berubah, kami akan mengemas kini halaman ini dan, apabila sesuai, menghantar makluman melalui akaun atau saluran hubungan anda. Terus menggunakan akaun selepas perubahan mungkin dianggap penerimaan terma baharu.

Hubungi pasukan kami melalui sembang atau emel dengan nama akaun, masa kejadian dan bukti berkaitan. Semakan boleh melibatkan lokasi akses, dokumen, transaksi atau aktiviti keselamatan sebelum keputusan dibuat.