LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi jelas

mb8 app menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan data akaun anda, termasuk log masuk, semakan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod sokongan. Buka...

Data akaun diterangkanKuki boleh disemakPilihan kemas kini tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mb8 app Buka akaun dengan privasi jelas

Teroka cara kami menjaga data

Dasar Privasi ini menerangkan data yang diperlukan apabila anda membuka akaun, mengesahkan log masuk, menambah nilai, meminta pengeluaran, menghubungi sokongan atau menukar tetapan profil. Kami hanya meminta butiran yang berkaitan dengan operasi akaun, keselamatan, pematuhan rekod transaksi dan bantuan pelanggan. Data pembayaran seperti rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan untuk memadankan status transaksi dengan akaun anda, bukan untuk tujuan

yang tidak berkaitan. Akses kepada mb8 app bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika keperluan undang-undang, keselamatan atau penyelesaian pertikaian memerlukan rekod disimpan lebih lama, kami nyatakan asasnya dan mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu mengurus akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Minta bantuan untuk hak privasi

Jika anda mahu membetulkan data, bertanya tentang kuki, menyemak rekod transaksi atau meminta salinan data akaun, hubungi kami melalui laluan yang sesuai. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum membincangkan butiran sensitif supaya...

Sembang langsung Gunakan ruang sembang dalam akaun untuk soalan privasi ringkas seperti pembetulan nama, nombor telefon atau e-mel. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menyentuh data akaun yang sensitif.
E-mel privasi Hantar permintaan terperinci ke saluran e-mel kami jika anda mahu salinan data, penjelasan simpanan rekod atau pembetulan transaksi. Sertakan ID akaun, tetapi jangan sertakan kata laluan.
Pusat akaun Tetapan profil membolehkan anda menyemak nombor telefon, e-mel dan pilihan notifikasi. Jika butiran tertentu tidak boleh diubah sendiri, buka tiket supaya kami boleh membantu dengan rekod yang tepat.
KAWALAN DATA

Semak kawalan privasi akaun anda

Kami mengurus Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan dokumen hiasan. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang ditentukan: akses akaun, keselamatan, transaksi, bantuan, rekod teknikal...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel dan rekod persetujuan. Data ini membantu kami mengenal...

Log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat IP, peranti dan aktiviti keselamatan untuk mengesan akses luar biasa. Jika pola berisiko muncul...

Kuki

Kuki membantu sesi akaun kekal stabil, menyimpan pilihan bahasa dan mengukur ralat halaman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah...

Transaksi tempatan

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disemak untuk memadankan status tambah nilai atau pengeluaran dengan akaun anda. Kami...

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, audit transaksi dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami...

Permintaan perubahan

Jika data anda salah, hubungi kami dengan bukti yang munasabah. Kami akan menyemak permintaan, mengesahkan pemilik akaun, kemudian mengemas kini...

Fahami soalan dasar privasi anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun anda, termasuk butiran pendaftaran, log masuk, peranti, transaksi, mesej sokongan dan pilihan notifikasi. Tujuannya ialah mengendalikan akaun, keselamatan, sokongan dan rekod operasi.

Kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan status Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank atau akses penuh kepada aplikasi pembayaran anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi kuki asas mungkin diperlukan supaya halaman akaun berfungsi dengan betul.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau tiket sokongan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum berkongsi rekod yang boleh dikenal pasti.

Hubungi kami dengan butiran akaun dan bukti yang munasabah, seperti nombor telefon baharu atau e-mel yang ingin dikemas kini. Kami akan menyemak permintaan dan memaklumkan apabila perubahan selesai.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti operasi akaun, keselamatan, semakan transaksi atau keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkaitkannya mengikut prosedur.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, keselamatan, transaksi atau sokongan anda. Kami menggunakan kawalan peranan supaya data sensitif tidak dibuka tanpa tujuan kerja yang jelas.